よくあるご質問

よくあるご質問のページです。注文、納期、ご入金に関してよくいただく質問等を紹介しています。注文の前にご一読くださいませ。

お客様から、よくお問い合わせいただくことについて、代表的なものを紹介させていただきます。 お問い合わせの前に、まずご確認ください。

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お支払いについてのお問い合わせ

代引きは可能ですか?
ボックスティッシュの代引き発送は現在のところ扱っておりません。

後払いはできますか?
可能です。
法人様向けNP後払い決済、個人向けコンビニ決済をご利用頂けます。
法人様向けNP後払い決済はネットプロテクションズ様からのご請求となります。(月額30万円(税込み)まで。詳しくはこちらをご覧下さい。)

売り掛け取引をお願いできますか?
法人様で売掛をご希望のお客様は、一度お問い合わせください。
確認の後、ご連絡をさせていただきます。

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ご注文についてのお問い合せ

送料込みですか?
基本運賃込みです。納品先によって追加運賃が掛かります。弊社にてご確認ください。

版代無料とはデータ作成料のことですか?
版代とは印刷用の刷版(CTP)のことです。

データ作成料を教えてください。
簡単なデータ作成であれば、基本無料で行っております。
作業が複雑である、作業量が多くなるデザインについては、弊社の判断にて有料とさせていただきます。

価格は、データ内容によって変動いたしますのでごk帽の方は、作成予定データを添えて
お問い合わせ下さいませ。

以前のデータを同じものを注文する際にはどのように注文すればいいですか?
データは弊社にて保管のものを使用いたします。メール、FAXでご注文をお送りください。

数種類同時入稿した場合、単価は変わりますか?
同型での同時発注の場合には単価がお安くなります。数量によって金額が異なりますので、お見積もりさせていただきます。

1~3色の単価は4色フルカラーのときと異なりますか?
特色1色はフルカラーより価格がアップします。2色、3色、または1色の全面ベタでも同様です。お問い合わせください。

請求書をすぐに送ってもらえますか?
弊社では必ずデータ確認を行ってからのご請求書の発行とさせていただいております。データに修正が入る際には、別途修正料をいただくこともあるためです。

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データ入稿についてのお問い合わせ

どこから入稿したらいいですか?
発注フォームの「データ入稿」欄がございます。そちらからお客様の送りやすい方法を選択の上、ご入稿ください。但し、発注時間差でお送りいただく際は、必ずメールの添付をお願いいたします。

イラストレータ以外のデータ入稿でもかまいませんか?
イラストレーター、またはフォトショップでの入稿を推奨いたします。
WordやExcel、PowerPointでのご入稿も可能ではございますが、印刷に対応しておりませんので
弊社にて印刷に適した形に変換する必要がございます。
※簡単な変換は無料で行っておりますが、作業量が複雑になる場合は制作費が発生刷る場合がございますので
 ご了承くださいませ。

また、イラストレーター等に比べ画質の劣化が激しく、印刷結果の保証が難しくなります。
ご注意ください。


イラストレータのバージョンはいくつまで対応可能ですか?
CCまで対応可能です。

データ作成のサイズを教えてください。
各種テンプレートをダウンロードページの「ダウンロード」ボタンから弊社のひな形をダウンロードしていただけますのでご利用ください。

どの形式で保存すればいいですか?
「.ai」または「.eps」で保存してください。
圧縮形式は「zip」「sit」「lzh」のいずれかでお願いいたします。

デザインは作成してもらえますか?
無料にてお受けいたしております。複雑すぎるデザインなど、内容によっては別途料金がかかる場合がございます。原稿を確認した上でのお見積もりとさせていただいております。 制作を依頼するとき

以前と同じデータの場合再入稿は必要ですか?
ご注文をいただいてから1~2年はデータの保管を行っております。
再版でのご注文の場合は、お名前とご希望の数量等をメールまたはFAXでご連絡ください。

色校正はできますか?
色校正をご希望の場合は本機色校正を行っております。
本番用の印刷機と用紙を使って校正を行いますので、本番との色の誤差が極めて少ない確認が出来ます。【有料】
オフセット印刷  本機色校正  1回   30,240円(税込
色校正後にデータ修正が生じた場合、版の焼き直しが別途かかります。版修正代 1回 30,240円(税込
※本機校正送付まで4営業日程度頂戴いたします。
※ご入稿から本機校正送付、その後再入稿、再校正を含む、納品までの詳しいスケジュールはお問い合わせくださいませ。

オンデマンド印刷  本機色校正  1回   1,080円(税込)
※本機校正送付まで3営業日程度頂戴いたします。
※ご入稿から本機校正送付、その後再入稿、再校正を含む、納品までの詳しいスケジュールはお問い合わせくださいませ。

データ変更したい。納期は変わりますか?
データ変更は可能ですが、納期に関しましては作業の進行状況によります。作業が進んでしまったところまでの代金はご請求させていただくようになりますのでご了承ください。

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仕様についてのお問い合せ

何個から注文が可能ですか?
オンデマンド印刷は100個から、オフセット印刷は1000個からのご注文でお願いいたします。

ケースのサイズを教えてください。
ケースサイズは各ボックスティッシュタイプによって異なります。各ページでご確認ください。

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在庫保管についてのお問い合わせ

在庫保管はしてもらえますか?
保管は承っておりません。

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特殊タイプについてのお問い合わせ

規定以外のサイズで制作は可能ですか?
現在、規定以外のサイズでのご対応は承っておりません。

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発送についてのお問い合わせ

何便での発送になりますか?
運送便は数量や納品先の方面によって異なります。

配達時間の指定は可能ですか?
ボックスティッシュに関しましては、一般的な運送便とは異なったルートで発送しているため、大まかな時間指定もお断りしております。どうしても時間指定をご希望の際は、追加料金をお知らせしておりますのでお問い合わせくださいませ。

ビル2階ですが届けてくれますか?
トラック横付けその場降ろしが基本条件です。ビル2階以上の納品は追加料金が発生いたしますのでご確認くださいませ。

数ヶ所に分けての発送は可能ですか?
可能です。追加運賃が掛かりますのでリストを頂いた後、お見積もりさせていただきます。
※但し下記のオフセット印刷商品は ○平型150W 標準サイズ ○平型100Wは60個単位
○平型150W 大型サイズ ○サイコロ80Wは50個単位
○平型50W ○コンパクト50Wは100個単位でお願いいたします。

数回に分けての分納は可能ですか?
在庫保管が発生する分納は承っておりません。

送り主を別の会社にして代行発送をお願いすることは可能ですか?
はい、可能です。ご注文の際、納品先と送り主をご指定頂けます。弊社の名前はお届け先のお客様には一切分かりません。ご安心ください。